千葉 ピーアーク データk8 カジノCX向上を支援するコンタクトセンター向け音声テキスト化・分析サービス 日立が提供開始仮想通貨カジノパチンコ炎炎 25 巻
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パチンコ キュロット 日立製作所（以下、日立）は2021年10月12日、コンタクトセンター向けの通話分析サービス「音声テキスト化クラウドサービス」を同年11月10日から販売開始すると発表した。通話録音データをテキスト化して、分析することで、サービス品質向上などへの活用を支援する。
通話のテキスト化、分析でCX向上を支援、その仕組みは
音声テキスト化クラウドサービスは、同社が従来、大規模コンタクトセンターなどに提供してきた音声テキスト化基盤を「Lumada Solution Hub」経由で提供する。
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